Definizione argomento/categoria

Destinata alla configurazione dello Sportello virtuale, mediante definizione degli argomenti / categorie.

La definizione degli argomenti e la codifica delle autorizzazioni sono a carico dell'utente Gestore dello Sportello.

Definizione argomento

ARGOMENTO

• Cod Argomento

Codifica dell'argomento interessato allo Sportello virtuale.

DEFINIZIONE

• Descrizione

Descrizione dell'argomento.

CATEGORIA

• Codice /Descrizione

La tabella consente la elencazione delle categorie nelle quali suddividere l'argomento, precisando per ciascuna Codice e Descrizione.

Autorizzazioni

Prevede la distinzione delle autorizzazioni distintamente per:

• Gestione Sportello

Utenti/Gruppi autorizzati a gestire le richieste relative all'argomento/categoria in definizione.

• Sportello

Utenti/Gruppi autorizzati a vedere l'argomento/categoria in definizione mediante lo sportello virtuale, inviando eventuali richieste al gestore dello Sportello individuale.

AUTORIZZAZIONI GESTIONE SPORTELLO

• Utente/Gruppo

Scelta, da elenco del tipo di autorizzazione (per Utente o per Gruppo)

• Utente

Il campo è abilitato solo la codifica del tipo di autorizzazione è stata scelta per "Utente". Propone la scelta a partire da elenco.

• Gruppo

Il campo è abilitato solo la codifica del tipo di autorizzazione è stata scelta per "Gruppo". Propone la scelta a partire da elenco.

AUTORIZZAZIONI SPORTELLO

• Utente/Gruppo

Scelta, da elenco del tipo di autorizzazione (per Utente o per Gruppo)

• Utente

Il campo è abilitato solo la codifica del tipo di autorizzazione è stata scelta per "Utente". Propone la scelta a partire da elenco.

• Gruppo

Il campo è abilitato solo la codifica del tipo di autorizzazione è stata scelta per "Gruppo". Propone la scelta a partire da elenco.